Il volontariato si nutre di presenza e concretezza, vede gli strumenti digitali come utili alleati e raramente si manifesta solamente online. L’online è decisamente una risorsa in più per chi fa volontariato.
Per volontariato online si intendono molti fenomeni: la realizzazione di una serie di compiti e mansioni per enti, gruppi o singole iniziative solidaristiche attraverso l’utilizzo delle tecnologie informatiche e telematiche.
Ad esempio: ricerca sul web; monitoraggio della legislazione pertinente; fornire consigli specialistici; creazione di database; progettare un sito web o una newsletter; fornire servizi di traduzione; fornire mentoring telefonico o via e-mail; supervisionare o moderare una chat room, un gruppo di notizie o un gruppo di discussione via e-mail; creazioni e pubblicazione di documenti (desktop publishing); manutenzione di siti web; ricerca; raccolta fondi; erogazione diretta di servizi; sviluppo di manuali; formazione a distanza; consulenza manageriale.
